|
Общие условия заключения торговых сделок kosmetikacz.eu
1. Общие положения.
При всех торговых операциях на сайте kosmetikacz.eu, все права которого принадлежат KONTUR Group s.r.o., в качестве условий поставки и оплаты действуют только приведенные ниже условия, устные договоренности и отличающиеся условия покупки клиента подтверждаются нами в письменной форме.
Все товары, предлагаемые на нашем сайте или на страницах каталога, являются примерным ассортиментом, т.е. отсутствие товара в наличии не обязывает к его поставке. Заказы по каталогу принимаются только от физических лиц старше 18 лет. Оформив заказ, клиент извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с данными условиями заказа.
Цены действительны на момент заказа.
2. Порядок размещения заказа.
Заказ можно сделать прямо на сайте, путем добавления товара в корзину или по электронной почте на адрес zakaz@kosmetikacz.eu.
При заказе через Интернет посредством «клика» мышью по значку «В корзину» необходимый товар добавляется к списку заказанных товаров. В корзине можно провести обработку выбранного ассортимента или нажать на кнопку «Оформить заказ», чтобы завершить формирование заказа. Далее необходимо войти в систему или зарегистрироваться, если Вы новый пользователь. Нажав на кнопку «Сохранить», можно проверить и при необходимости изменить данные для заказа на следующей странице.
Предоставляется информация о праве отказа и защите данных. После ознакомления c условиями заключения сделок и подтверждения согласия с ними, а также согласия на хранение данных, можно завершить выполнение заказа, Вы можете закончить оформление заказа.
Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Заказы обрабатываются в рабочие дни с 08.00 до 16.00 по Европейскому времени. Поступление заказа подтверждается по электронной почте. После обработки заказа менеджером, выставляется счет, в котором указана сумма заказа с учетом пересылки. Счет содержит все необходимые банковские реквизиты нашей фирмы. Данный счет действителен в течении 14 дней со дня заказа. При наличии всех заказанных Вами товаров на складе Ваша посылка отправляется сразу после поступления денег на счет нашей фирмы. Если какая-либо из заказанных вещей на момент размещения заказа отсутствует на складе, Ваша посылка будет дополнена и отправлена в течение 3-4 недель. Если за это время отсутствующая вещь не прибыла на склад, посылка формируется и отправляется без нее, чтобы не увеличивать срок ожидания Вашего заказа. Вещи, прибывшие на склад после отправления первой посылки, высылаются отдельно по мере поступления за счет нашей фирмы. Предложение действительно при наличии товара.
3. Оплата заказа.
Оплатить заказ в нашем интернет-магазине возможно различными способами. Подробнее.
4. Условия поставки.
Расходы по пересылке
Счет, который Вы получите по электронной почте, включает сумму заказанного товара и расходы по пересылке. Тарифы по пересылке клиент может узнать здесь.
Примерные расходы по пересылке до 1 кг: Россия, Украина, Белоруссия - 14 Евро, Германия - 18 Евро, США - 15 Евро. При желании клиента, заказ возможно отправить службой EMS (EXPRESS MAIL SERVICE). Стоимость данного вида пересылки практически в 2 раза выше, но и заказ будет доставлен самым быстрым возможным способом. Доступно отслеживание посылки. Данный вид отправки оговаривается дополнительно.
Сроки доставки
Пересылка заказа занимает, как правило, 1-3 недели, в зависимости от региона проживания. Как только посылка достигает места назначения, клиент получает извещение от ближайшего почтового отделения и может забрать свой заказ.
В случае задержки поставки одного или нескольких заказанных продуктов или невозможности поставки мы незамедлительно информируем клиента, который может при этом аннулировать заказ. Несмотря на тщательное пополнение запасов, может возникнуть ситуация, когда товары, предлагаемые в рамках акции, распродаются быстрее, чем было предусмотрено. Поэтому мы не даем никаких гарантий по поставкам, акции действительны, пока есть запас товара.
Если товар не может быть поставлен из-за обстоятельств непреодолимой силы или прекращения производства и мы не можем приобрести заказанный товар на разумных условиях, если такая ситуация возникла уже после заключения договора и мы не можем обеспечить поставку, то мы освобождаемся от обязательств по поставке. Об этом мы незамедлительно информируем клиента. Встречные услуги клиентов незамедлительно возмещаются.
Отказ
Клиент может отказаться от заказа в письменной форме (письмом, по электронной почте) в любое время, но до отправки заказанного товара. Если отправленный/полученный клиентом товар соответствует товару, указанному в заказе, то отправленный товар возврату не подлежит. Если заказанный и оплаченный клиентом товар не отправлен клиенту, обязуемся вернуть полную сумму заказа за исключением расходов банка за перевод.
|
