 |
|
|
08.12.2013
07:47:13 |
|
минимальный заказ |
|
На какую сумму можно сделать минимальный заказ??? |
|
Елена (lagern@mail.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день!
Минимальный заказ на 50 Евро + пересылка. |
|
|
|
|
|
|
|
29.11.2013
12:03:45 |
|
доставка и оплата доставки товара |
|
Здравствуйте! Не нашла нигде информацию о сроках доставки и стоимости доставки. Подскажите, где посмотреть. Спасибо |
|
Елена |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день. сроки доставки зависят от Почты получателя. Все заказы отправляем чешской почтой, обычно на второй день посылка экспортируется из Чеxии. Далее все зависит от почты страны получателя (Россия от 1 до 3 недель). Стоимость доставки, также согласно тарифам Чешской почты (например до 2-x кг - стоимость 13 Евро). Стоимость доставки будет включена в счет. |
|
|
|
|
|
|
|
18.11.2013
08:20:19 |
|
Благодарность |
|
Получила заказ. Спасибо большое! Очень приятно было получить еще и подарочек) Обязательно буду заказывать еще! |
|
Евгения (ujen27@yandex.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Спасибо. |
|
|
|
|
|
|
|
14.11.2013
21:19:54 |
|
заказ |
|
Добрый день!очень понравился крем Faon-3 можно ли заказать.спасибо |
|
рамиля (ramilyagaleeva@mail.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Да, пожалуйста, закажите на сайте. |
|
|
|
|
|
|
|
16.10.2013
19:05:08 |
|
желаю купить косметику |
|
Я была Кадровых ВАРАХ,мне очень нравится продукция FAON. |
|
ЮЛИЯ (Yul-dem@yandex.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, Фаон у нас есть в наличие. |
|
|
|
|
|
|
|
03.10.2013
09:35:45 |
|
Возрастные категории |
|
Добрый день.Я хочу заказать косметику для себя и для своих родственников.Подскажите пожалуйста как сориентироваться в брэндах и вообще в продуктах для ухода за кожей лица,шеи,декольте по возрастной группе? |
|
Наталья (ooo.sti43@yandex.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, Наталья!
у Dermacol есть серии 35+, 45+, 55+
У Ryor - это серия с КОЭНЗИМОМ Q10, или серия с икрой...
Также на главной странице наверху можно сделать фильтр по Типу кожи - антивозрастная косметика. Программа выдаст все наименования, которые к антивозрастной относяться. |
|
|
|
|
|
|
|
02.10.2013
18:06:34 |
|
456867 |
|
я хочу заказать наложенным платежом это возможно |
|
Тюкезбан (serderova@mail.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, это невозможно. только полная предоплата. |
|
|
|
|
|
|
|
01.10.2013
20:02:07 |
|
спасибо |
|
Спасибо вам за полученый заказ 140913341. спасибо за ваш подарок.
Все доброго и до следушего заказа. Edward Israel |
|
Barash edward |
|
|
|
|
Ответ |
|
Спасибо за сообщение. |
|
|
|
|
|
|
|
25.09.2013
09:14:14 |
|
стоимость товара |
|
прежде чем сделать заказ на что либо хотелось узнать стоимость продукции. Где это можно просмотреть? |
|
Галина (chebotar.gala@yandex.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, все цены есть на сайте. |
|
|
|
|
|
|
|
04.09.2013
12:21:10 |
|
можно ли заказ забрать самой |
|
добрый день, планирую поездку в Прагу, возможно ли договориться с вами забрать и оплатить заказ на месте. Заказ могу сформировать на сайте, а могу и по приезду позвонить и заказать. Это возможно? |
|
Екатерина (pev-33@mail.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, мы в Карловыx Вараx. В Прагу не имеем возможность передать. |
|
|
|
|
|
|
|
08.07.2013
22:39:22 |
|
Огромная благодарность! |
|
Получила свой заказ и не могу нарадоваться! Огромное вам спасибо! Всей продукцией очень довольна! Обязательно буду заказывать ещё! |
|
Павук Ирина Владимировна (irapavuk@yandex.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Спасибо за Ваш отзыв, Ирина Владимировна! |
|
|
|
|
|
|
|
30.06.2013
19:58:36 |
|
заказ |
|
добрый день, есть два вопроса: 1. сколько держится заказ, т.к. был сделан еще в январе, но не оплачен, действителен ли он?, и второй вопрос: возможно ли к этому, уже готовому заказу, но еще неоплаченному, добавить еще, или это уже только через новый заказ? спасибо |
|
Борзенкова Наталья Валерьевна (ufanb@mail.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, Наталья Валерьевна!
Заказы действительны 2 недели, потом их расформировывают, но все заказы хранятся в базе данных. Лучше все оформить заново, как один заказ.
|
|
|
|
|
|
|
|
13.06.2013
17:21:29 |
|
об оплате заказа продукции |
|
Очень хочу заказать карловарскую косметику из серии Фаон, но только по факту её получения (через почтовое отделение или курьера). Подразумевается наложенный платеж. Возможно ли это? |
|
Яна |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, между Россией и Чехией нет соглашения о наложенном платеже. |
|
|
|
|
|
|
|
10.06.2013
13:41:15 |
|
Возрастная категория косметики |
|
Здравствуйте. Мне нужно узнать к какой возрастной категории относится косметика для лица Botocell |
|
Маковейчук Ольга Викторовна (max-dizain@mail.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, от 30 лет. |
|
|
|
|
|
|
|
21.04.2013
11:53:29 |
|
Огромное спасибо |
|
Большое спасибо вам!!!Вчера получила заказ, всем довольна, очень приятно с вами работать. |
|
Елена (Pupsik393@rambler.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, Елена! Спасибо большое за письмо. |
|
|
|
|
|
|
|
20.04.2013
01:04:02 |
|
опт |
|
работаете ли Вы по опту? Я живу на Кавказе в гооде Кисловодске. Если да, то пришлите оптовый прайс лист с условиями сотрудничества |
|
Ольга (bogdanova62@mail.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, оптом не отправляем. |
|
|
|
|
|
|
|
05.04.2013
17:42:03 |
|
доставка заказа |
|
Добрый день! Скажите пожалуйста, в какие сроки производится доставка заказа? Месяц назад заказ был отправлен и до сих пор его судьба неизвестна. |
|
Ирина Павук (irapavuk@yandex.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день,
Номер почтового отправления RR691904543CZ. Посылку мы отправили еще 06.03.
Далее все зависит от работы почты.
Необходимо подождать.
Отслеживать посылку можете здесь http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
|
|
|
|
|
|
|
|
28.03.2013
17:51:52 |
|
Претензия по заказу №110113242 |
|
Я перечислила деньги по заказу 14.01.2013 г.
указанную сумму WU
но до сих пор не получила ни номера отправления ни самого заказа. хотелось бы верить, что вы не мошенники?! |
|
Елена (nesmeynov@rambler.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, уважаемая Елена!
Вы не сообщали нам, что Вы перечислили оплату!
Каким образом мы можем узнать, что осуществлен перевод Western Union? Western Union никогда не информирует, что пришел перевод. Поэтому, мы просим наших заказчиков, писать нам по эл.почте, что заказ оплачен и каким образом.
Это написано и на странице СПОСОБЫ ОПЛАТЫ на нашем сайте
http://www.kosmetikacz.eu/site/page.php?id_part=424&lang=RU
Мы отвечаем на все письма.
Вы писали нам, что отправили деньги? Ваш заказ закрыт, ввиду того, что он не оплачен.
Всегда информируем наших заказчиков о том, что деньги получены и заказ отправлен.
Завтра узнаем по поводу получения перевода, если у него не прошел срок годности. Вы также можете узнать в Westen Union, что мы не получали Вашего перевода.
Ваш заказ на сумму 81 USD (не Евро, как вы пишите в сообщении).
Пришлите, пожалуйста, полные данные по переводу. Имя, отчество и фамилия латинкой, как при оформлении перевода. Точную сумму в долларах, которую Вы отправили.
При получении оплаты, сразу отправим Вам заказ.
|
|
|
|
|
|
|
|
19.03.2013
17:31:57 |
|
заказ |
|
здравствуйте, хотела заказать тональный крем make-up cover, как подобрать тон??? |
|
зайдилбекова гульнара сериковна |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, Гульнара! У нас в ассортименте нет декоративной косметики. Во избежании проблем с тонами, цветами. |
|
|
|
|
|
|
|
12.03.2013
17:55:08 |
|
Заказ |
|
Хотелось бы узнать,как скоро будет отправлен мой заказ,составленый 18.02.13г.,прошел почти месяц,ответте пожалуйста ,буду очень благодарна,с уважением Надежда Юрьевна. |
|
Гуменюк Надежда Юрьевна (nadzia2112@yndex.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, Надежда Юрьевна!
Ваш заказ еще не оплачен Вами. Заказ будет отправлен сразу после оплаты. 19.02 Вам был отправлен счет для оплаты. Сегодня выслали Вам повторное письмо со счетом для оплаты.
Способ оплаты вы можете выбрать в отделе Способ оплаты.
|
|
|
|
|
