 |
|
|
29.02.2016
17:23:27 |
|
регистрация |
|
Добрый вечер! Хотим заказать вас продукцию, но при регистрации окно фамилии и имя неактивно, как быть? |
|
Лукаш Людмила (mlukash@gmail.com) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый вечер, должно все работать. мы проверили. |
|
|
|
|
|
|
|
17.02.2016
20:03:09 |
|
расстроили капитально. |
|
Оплатила норковые крема, пришло нечто далекое от норковых кремов. Только две маски оказались тем, что нужно. 6-ть кремов к норковым отношения не имеют и не соответствуют моему заказу.Гель д/умывания пишете,а прислали увлажняющий гель-крем. Жесть.В итоге, испорченое настроение. Из 10 позиций ,только 3 -и совпали с тем, что я искала и у вас купила. |
|
Семенова Юлия Владимировна |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, Юлия! Мы исправились, выслав Вам полностью за наш счет неполученные в предыдущей посылке крема. Те кремы, которые мы выслали по ошибке, примите, пожалуйста, как извинение за причиненные неудобства. С уважением, Оксана |
|
|
|
|
|
|
|
13.02.2016
14:25:12 |
|
Заказ |
|
Хочу приобрести швейцарские бальзамы, оплатить через Сбербанк. Какие мои действия? |
|
Надежда (Navsin@mail.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Оформить заказ на сайте, пройти регистрацию. Или написать e-mail на zakaz@kosmetikacz.eu мы поможем. |
|
|
|
|
|
|
|
30.10.2015
11:07:52 |
|
ceska kosmetika |
|
Dobrij denj! Ja zivu v Latvii Hotelabi zakazat Arthrocann collagen 2 upakovki kak eto sdelat pozalujsta napiwite |
|
Jelena (jelena504@inbox.lv) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, ответили на e-mail. |
|
|
|
|
|
|
|
30.08.2015
16:59:26 |
|
Хэлп. Припасы заканчиваются... |
|
Добрый день.
Запасы кремов у супруги заканчиваются, а поездка в Чехию пока не намечается. :(
Неоднократно пытался с вами связаться по Skype, но неудачно.
Прошу написать на e-mail, если вы действительно работаете. |
|
Вадим (v.a.kharlamov@gmail.com) |
|
|
|
|
Ответ |
|
наш адрес zakaz@kosmetikacz.eu. Viber, Whats app +420 608 71 55 76 |
|
|
|
|
|
|
|
20.08.2015
08:10:34 |
|
доставка |
|
Добрый день, включается ли пересылка почтой уже в окончательную цену при оплате или доставка оплачивается при получении товара на почте? и сколько это стоит? |
|
ирина (montana.liliya@yandex.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, доставка не входит в стоимость товара. Вы получите окончательный счет после обработки заказа нашим менеджером. Стоимость доставки зависит от веса посылки. Обычно это около 13-18 евро. Более большие заказы около 25 евро (это уже около 5-6 кг). |
|
|
|
|
|
|
|
17.05.2015
17:49:26 |
|
Хочу придбати крем: штрих-код 8594910012052 |
|
Як придбати крем: штрих-код 8594910012052??? |
|
МАРіЯ (mgrizdak@ukr.net) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, вы можете заказать его на сайте. Здесь http://www.kosmetikacz.eu/site/product.php?id_prod=4&lang=RU
|
|
|
|
|
|
|
|
27.11.2014
09:24:03 |
|
доставка в Казахстан |
|
Здравствуйте , вы работаете с Казахстаном? |
|
Олеся (vazinburg@mail.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, да. Посылаем заказе везде, где только есть почта :-) |
|
|
|
|
|
|
|
30.10.2014
17:08:52 |
|
оплата |
|
Хочу оплатить свой заказ картой Альфа банка ( мастер карт) как мне это сделать? Мой заказ вышел на 50 евро, Спасибо |
|
Наталья Валентиновна Карева (nataly1725@mail.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, с Альфа-банком не работаем. Напишу Вам варианты оплаты на почту. |
|
|
|
|
|
|
|
08.10.2014
10:01:15 |
|
Запрос прайс-листа |
|
Добрый день! Можно получить прайс-лист всего ассортимента продукции? Заранее благодарю! |
|
Екатерина (relaxit77@yandex.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день!
все цены на сайте. Оптового прайса нет. |
|
|
|
|
|
|
|
21.08.2014
13:15:16 |
|
доставка |
|
Здравствуйте! какие способы доставки? |
|
Ильнур (4uash@mail.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, способ доставки только один - обычная почта. После заказа и оплаты, мы посылаем Вам посылку и сообщаем единый международный номер почтового отправления, по которому Вы сможете отслеживать движение Вашей посылки на сайте российской почты. |
|
|
|
|
|
|
|
23.05.2014
07:29:10 |
|
благодарность |
|
Очень признательна за качественное и очень быстрое обслуживание заказа. Спасибо огромное. |
|
Родина Анна Дмитриевна (adrodina@rambler.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, Анна!
Спасибо за заказ и отзыв. Мы стараемся. |
|
|
|
|
|
|
|
24.04.2014
17:21:57 |
|
) |
|
Dobrij den.OTPRAVILA VAM PISMO,A OTVETA NE POLUCILA( |
|
Aliona (koketka79@list.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, на все письма отвечаем. |
|
|
|
|
|
|
|
22.04.2014
20:54:38 |
|
info |
|
Dobrij vecer.
Hocetsia u vas uznat.Vi kosmetiku otsialaete Tolko v te strain kotorie ukazani u vas na stranicke?Ili est vozmoznost otosilat I v drugie strain evro sojuza?
Spasibo
S uvazeniem,Aliona |
|
Aliona (koketka79@list.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, отправляем везде, где есть почта. |
|
|
|
|
|
|
|
14.03.2014
05:34:48 |
|
Заказ крема |
|
Добрый день Елена! Хотоим заказать крем2karlovarska HERBIE bylinny s arnikoy.штрих код 8594910012052, но не знаем сколько стоит один тюбик, т.к. от цены зависит количество,если можете укажите стоимость товара и тогда я смогу сделать Вам заказ,т.к. нас несколько человек.Спасибо.У уважением Мария. |
|
Мария (M.Kulikova@promgaz.gazprom.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, стоимость 4 евро. Все ответы мы Вам послали на Вашу почту. |
|
|
|
|
|
|
|
13.03.2014
08:31:36 |
|
Заказ крема |
|
Мне нужно заказать крем "karlovarska HERBIE bylinny krem s arnikoy" штрих код товара 8594910012052 - производитель Vrido,v.d.,karlovarska kosmetika |
|
Мария (M.Kulikova@promgaz.gazprom.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, мы Вам отвечаем на почту M.Kulikova@promgaz.gazprom.ru. Заказать можете на сайте.
http://www.kosmetikacz.eu/site/product.php?id_prod=4&lang=RU |
|
|
|
|
|
|
|
12.03.2014
19:38:53 |
|
заказ |
|
здравствуйте,я сделала заказ,через сколько он должен придти?и вы его отправили? |
|
Лилия (catya.roxy@yandex.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, Вы получаете от нас почту? Проверьте ее, пожалуйста, у нас к Вам несколько вопросов. Мы Вам писали на ящик catya.roxy@yandex.ru Мы не получили от Вас оплату.
Вы его оплатили? Каким образом? Вы не отвечаете на почту. Как с Вами связаться?
|
|
|
|
|
|
|
|
04.02.2014
14:31:09 |
|
сотрудничество |
|
Добрый день! Возможно ли сотрудничество-франшиза? |
|
ольга (olga.popova.1974@mail.ru) |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, нет. |
|
|
|
|
|
|
|
22.01.2014
18:47:00 |
|
Вчера получил посылку |
|
Здравствуйте, Оксана.
Вчера получил посылку. Это как раз то, что было нужно. Очень доволен.
Добавьте мой адрес в "белый список", через некоторое время я Вам сделаю новый заказ.
Спасибо.
|
|
Малютин Юра |
|
|
|
|
Ответ |
|
Добрый день, Юрий!
Спасибо за письмо. |
|
|
|
|
|
|
|
25.12.2013
11:21:12 |
|
Спасибо! |
|
Оксаночка спасибо вам большое, все пришло, с наступающим вас праздником.
до скорой встречи в заказах))))
|
|
Ирина |
|
|
|
|
Ответ |
|
Ирина, спасибо Вам большое за сообщение! С наступающими праздниками! |
|
|
|
|
